Politique de Remboursement pour OtakuWarudo.com

Produits d’Impression Personnalisée & Réclamations :

Tous nos produits sont imprimés sur commande pour chaque client. Les retours ne sont acceptés qu’en cas de produits défectueux ou d’erreurs de notre part.
Les réclamations pour articles mal imprimés, endommagés ou défectueux doivent être soumises dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Pour les colis perdus, les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée.

Adresses Incorrectes & Envois Non Réclamés :

Les envois retournés en raison d’une adresse insuffisante ou non réclamés sont renvoyés à notre établissement. Les frais de réexpédition sont à la charge du client.
Les retours non réclamés sont donnés à une œuvre de charité après 30 jours.

Retours par le Client :

Nous conseillons aux clients de nous contacter avant de retourner tout produit.
Nous ne remboursons pas les commandes pour cause de changement d’avis, sauf pour les clients au Brésil selon des conditions spécifiques.
Les retours de produits, y compris les échanges de taille, sont à la charge et à la discrétion du client.

Produits Scellés :

Nous n’acceptons pas les retours de produits scellés, tels que les masques faciaux, non adaptés au retour pour des raisons de santé ou d’hygiène.

Consommateurs Européens :

Selon l’article 16(c) et (e) de la Directive 2011/83/EU, le droit de rétractation ne peut être prévu pour les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou pour les biens scellés qui ont été descellés après la livraison.

Informations de Contact :

Pour tout problème ou pour initier un retour, envoyez-nous un courriel à info@otakuwarudo.com.

Langue de Gouvernance :

Cette politique est régie et interprétée conformément à la langue Français.